Premessa
Il Regolamento (UE) 2016/679 (in seguito anche “GDPR” o “Regolamento”) prevede la tutela delle persone fisiche con riferimento al trattamento dei dati personali. Secondo tale normativa il trattamento dei dati personali che si riferiscono ad un soggetto, nello specifico l’interessato (in seguito anche l’“Interessato”), è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, nonché di tutela della riservatezza e dei diritti dell’Interessato stesso.
La presente per informarti che ai sensi dell’art. 13 e ss GDPR, Fimer S.p.A., in qualità di titolare del trattamento (in seguito anche “Fimer S.p.A.”, “Titolare” o la “Società”), procederà al trattamento dei tuoi dati personali da te forniti nel rispetto della citata normativa, con la massima cura, attuando procedure e processi di gestione efficaci per garantire la tutela del trattamento. A tal fine la scrivente, utilizzando procedure materiali e di gestione a salvaguardia dei dati raccolti, si impegna a proteggere le informazioni comunicate, in modo tale da evitare accessi o divulgazioni non autorizzate ed a garantire un uso appropriato degli stessi. In ossequio a tale premessa si forniscono le seguenti informazioni:
1) Dati personali raccolti
Fimer S.p.A., in qualità di Titolare, utilizza i tuoi dati personali per operare al meglio nell’esercizio della propria attività.
Potranno, pertanto, esserti richiesti, anche solo parzialmente, i seguenti dati (in seguito anche “Dati Personali”):
a) dati anagrafici, partita iva, denominazione, sede legale, residenza e domicilio;
b) dati di contatto (in particolare numero di telefono cellulare e indirizzo mail), per l’attività di assistenza tecnica;
c) dati per rendere più definito il rapporto con la nostra struttura e più efficace la nostra collaborazione, efficienza operativa ed assistenza tecnica.
2) Tempi di conservazione dei Dati Personali
Uno dei principi applicabili al trattamento dei tuoi Dati Personali concerne la limitazione del periodo di conservazione, disciplinata all’articolo 5, comma 1, punto e) del Regolamento che recita “i Dati Personali sono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli Interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; i Dati Personali possono essere conservati per periodi più lunghi a condizione che siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, conformemente all’articolo 89, comma 1, fatta salva l’attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate richieste dal presente regolamento a tutela dei diritti e delle libertà dell’Interessato”.
Alla luce di tale principio, i tuoi Dati Personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto con la nostra Società e, comunque, non oltre 2 anni dalla scadenza del periodo di garanzia dei prodotti realizzati dal Titolare, ovvero, qualora il trattamento sia finalizzato ad attività commerciali o promozionali (così come meglio specificato alla clausola n. 3 che segue), per 60 mesi dalla raccolta.
Qualora in costanza di rapporto contrattuale siano trattati dati non inerenti agli adempimenti amministrativo contabili ad esso connessi, tali dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti e verranno poi cancellati.
3) Finalità del trattamento cui sono destinati i Dati Personali
La principale finalità del trattamento dei Tuoi Dati Personali è quella di consentire una regolare instaurazione e/o evoluzione, nonché una corretta amministrazione, del rapporto precisato in premessa.
Le finalità del trattamento sono, in particolare, le seguenti:
A. gestione della clientela;
B. gestione dell’assistenza tecnica e commerciale a favore della clientela;
C.servizi di controllo interno (della sicurezza e della produttività dei prodotti e servizi forniti da Fimer S.p.A.);
D. partecipazione a Convegni, Webinar, Campagne informative organizzati dal Titolare;
E. espletamento di obblighi di legge, nonché per adempiere ad obblighi amministrativi, assicurativi e fiscali previsti dalla vigente normativa e, altresì, per soddisfare finalità contabili e commerciali o, ancora, per poter adempiere regolarmente a obblighi contrattuali e di legge derivanti dal rapporto giuridico intercorrente con l’interessato;
F. gestione delle attività commerciali marketing diretto, da intendersi, con tale termine, lo svolgimento dell’attività di marketing volta a promuovere prodotti, servizi, venduti e/o erogati dal Titolare;
G. attività promozionali, da intendersi, con tale termine, lo svolgimento, attraverso l’utilizzo delle coordinate di posta elettronica da te fornite nel contesto di precedenti acquisti o rapporti contrattuali, di attività promozionali da parte del Titolare. Rientrano in questa categoria le attività compiute per promuovere prodotti, servizi, venduti e/o erogati dal Titolare che siano in linea con quelli da te già acquistati.
H. rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Le modalità di contatto finalizzate alle attività di marketing diretto, come al precedente punto F. potrà essere sia di tipo automatizzato (email, sms, mms, whatsapp, telegram) sia di tipo tradizionale (telefonate con operatore, invii postali). In ogni caso, e come nel seguito meglio precisato nella clausola n. 8, potrai revocare il tuo consenso, anche in modo parziale, ad esempio acconsentendo alle sole modalità di contatto tradizionali.
4) Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Dati Personali e conseguenze di un eventuale rifiuto
Il conferimento dei tuoi dati per le finalità di cui ai punti A., B., C., D. ed E., della clausola che precede è obbligatorio, poiché necessario allo svolgimento delle attività ivi indicate. L'eventuale tuo rifiuto di conferire i dati in questione comporterà, quindi, l'impossibilità, per il Titolare, di adempire alle obbligazioni sulla stessa gravanti od all’erogazione dei servizi richiesti, ivi compresi quelli attinenti all’assistenza tecnica. Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai successivi punti F. e H. è, invece, facoltativo e non potrà prescindere dall’ottenimento del tuo consenso che dovrà necessariamente rispettare le condizioni di cui all’articolo 7 del Regolamento, determinando in questo modo la liceità del trattamento dei tuoi Dati Personali.
Relativamente alla finalità di cui al punto G. della clausola n. 3 che precede, è opportuno precisare che, in virtù dell’articolo 6, comma 1, punto f) del Regolamento, il Titolare potrà svolgere tale attività basandosi sul suo interesse legittimo, a prescindere dal tuo consenso e, comunque, sino ad una tua opposizione a tale trattamento come meglio esplicitato nel Considerando 47 del Regolamento nel quale viene “considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto”. Ciò sarà possibile a seguito delle valutazioni effettuate dal Titolare in merito all’eventuale e possibile prevalenza dei tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali sul proprio interesse legittimo.
5) Modalità del trattamento
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e ss. del GDPR, ti informiamo che i Dati Personali da te comunicati saranno registrati, trattati e conservati presso i nostri archivi, cartacei ed elettronici, in ottemperanza delle misure tecniche ed organizzative adeguate di cui all’art. 32 GDPR.
Tali misure, tuttavia, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare od escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata, che in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).
Il trattamento dei tuoi Dati Personali può consistere in qualunque operazione o complesso di operazioni tra quelle indicate all' art. 4, primo comma, punto 2 GDPR.
Il trattamento dei Dati Personali avverrà, in ogni caso, mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato, direttamente e/o tramite terzi delegati, sia manualmente mediante supporti cartacei, sia mediante l’ausilio di mezzi informatici o strumenti elettronici.
6) Comunicazione e diffusione
I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a specifici soggetti considerati destinatari di tali Dati Personali. Infatti, l’articolo 4 al punto 9) del Regolamento, definisce come destinatario di un Dato Personale “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi” (nel seguito i “Destinatari”).
In tale ottica, al fine di svolgere correttamente tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente informativa, i seguenti Destinatari potranno trovarsi nella condizione di trattare i tuoi Dati Personali:
- soggetti terzi che svolgono parte delle attività di trattamento e/o attività connesse e strumentali alle stesse per conto del Titolare. Tali soggetti sono stati nominati responsabili del trattamento, dovendosi intendere singolarmente con tale locuzione, a norma dell’articolo 4 al punto 8) del Regolamento, “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta Dati Personali per conto del Titolare del Trattamento” (in seguito il “Responsabile del Trattamento”);
- singoli individui, dipendenti e/o collaboratori del Titolare, a cui sono state affidate specifiche e/o più attività di trattamento sui tuoi Dati Personali. A tali individui sono state impartite specifiche istruzioni in tema di sicurezza e corretto utilizzo dei Dati Personali e vengono definiti, a norma dell’articolo 4 al punto 10) del Regolamento, “persone autorizzate al trattamento dei Dati Personali sotto l’autorità diretta del Titolare o del Responsabile del Trattamento” (in seguito le “Persone Autorizzate”).
Agli operatori di cui sopra verranno fornite esclusivamente le informazioni necessarie alla fornitura dei servizi commissionati e verrà loro imposto il rispetto della riservatezza, vietando l'utilizzo dei dati forniti per uno scopo diverso da quello concordato.
- Ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato i tuoi Dati Personali potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria senza che questi vengano definiti come Destinatari. Infatti, a norma dell’articolo 4 al punto 9), del Regolamento, “le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di Dati Personali nell’ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate Destinatari”.
7) Trasferimento di dati personali all’estero
I tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea.
Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, ti informiamo sin d’ora che tali soggetti saranno nominati Responsabili del Trattamento ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 28 del Regolamento ed il trasferimento dei tuoi Dati Personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei tuoi Dati Personali basando tale trasferimento: (a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; (b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento; (c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, c.d. corporate binding rules.
8) Revoca del consenso da te prestato
Come previsto dal Regolamento, qualora tu abbia prestato il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per una o più finalità per le quali ti è stato richiesto, potrai, in qualsiasi momento, revocarlo totalmente e/o parzialmente senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Le modalità di revoca del consenso sono molto semplici ed intuitive, ti basterà contattare il Titolare utilizzando i canali di contatto riportarti all’interno della presente Informativa e rispettivamente alla clausola n. 11 che segue.
In aggiunta a quanto sopra e per semplicità, qualora ti trovassi nella condizione di ricevere messaggi di posta elettronica che non siano più di tuo interesse, sarà sufficiente cliccare sul tasto unsubscribe posto in calce alle stesse per non ricevere più nessuna comunicazione anche attraverso ulteriori canali di contatto per i quali era stato ottenuto il tuo consenso (SMS, MMS, posta cartacea, telefonate).
9) Diritti di cui agli articoli 15 e ss. GDPR
Come previsto dall’articolo 15 e ss. del Regolamento, potrai accedere ai tuoi Dati Personali, chiederne la rettifica e l'aggiornamento, se incompleti o erronei, chiederne la cancellazione qualora la raccolta sia avvenuta in violazione di una legge o regolamento, nonché opporti al trattamento per motivi legittimi e specifici.
In particolare, ti riportiamo di seguito tutti i tuoi diritti che potrai esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare:
- Diritto di accesso: avrai il diritto, a norma dell’articolo 15 del Regolamento, di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi Dati Personali e in tal caso, di ottenere l’accesso a tali Dati Personali ed alle seguenti informazioni: a) le finalità del trattamento; b) le categorie di Dati Personali in questione; c) i Destinatari o le categorie di Destinatari a cui i tuoi Dati Personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se Destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, il periodo di conservazione dei Dati Personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; e) l’esistenza del diritto dell’Interessato di chiedere al Titolare la rettifica o la cancellazione dei Dati Personali o la limitazione del trattamento dei Dati Personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento; f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo; g) qualora i Dati Personali non siano raccolti presso l’Interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’Interessato.
- Diritto di rettifica: potrai ottenere, a norma dell’articolo 16 del Regolamento, la rettifica dei tuoi Dati Personali che risultino inesatti. Tenuto conto delle finalità del trattamento, inoltre, potrai ottenere l’integrazione dei tuoi Dati Personali che risultino incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
- Diritto alla cancellazione: potrai ottenere, a norma dell’articolo 17 del Regolamento, la cancellazione dei tuoi Dati Personali senza ingiustificato ritardo ed il Titolare avrà l’obbligo di cancellare i tuoi Dati Personali, qualora sussista anche solo uno dei seguenti motivi: a) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) hai provveduto a revocare il consenso su cui si basa il trattamento dei tuoi Dati Personali e non sussiste altro fondamento giuridico per il loro trattamento; c) ti sei opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1 o 2 del Regolamento e non sussiste più alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento dei tuoi Dati Personali; d) i tuoi Dati Personali sono stati trattati illecitamente; e) risulta necessario cancellare i tuoi Dati Personali per adempiere ad un obbligo di legge previsto da una norma comunitaria o di diritto interno. In alcuni casi, come previsto dall’articolo 17, paragrafo 3 del Regolamento, il Titolare è legittimato a non provvedere alla cancellazione dei tuoi Dati Personali qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Diritto di limitazione del trattamento: potrai ottenere la limitazione del trattamento, a norma dell’articolo 18 del Regolamento, nel caso in cui ricorra una delle seguenti ipotesi: a) hai contestato l’esattezza dei tuoi Dati Personali (la limitazione si protrarrà per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali Dati Personali); b) il trattamento è illecito ma ti sei opposto alla cancellazione dei tuoi Dati Personali chiedendone, invece, che ne sia limitato l’utilizzo; c) benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i tuoi Dati Personali servono per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) ti sei opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, del Regolamento e sei in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai tuoi. In caso di limitazione del Trattamento, i tuoi Dati Personali saranno trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il tuo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante. Ti informeremo, in ogni caso, prima che tale limitazione venga revocata.
- Diritto alla portabilità dei dati: potrai, in qualsiasi momento, richiedere e ricevere, a norma dell’articolo 20, paragrafo 1 del Regolamento, tutti i tuoi Dati Personali trattati dal Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile oppure richiederne la trasmissione ad altro titolare del trattamento senza impedimenti. In questo caso, sarà tua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intendi trasferire i tuoi Dati Personali fornendoci autorizzazione scritta.
- Diritto di opposizione: a norma dell’articolo 21 del Regolamento, potrai opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi Dati Personali a) qualora questi vengano trattati per finalità di marketing diretto o b) per motivi connessi alla tua situazione particolare, qualora i tuoi Dati Personali vengano trattati sulla base del legittimo interesse del Titolare, salvo che esistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o che il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziale.
10) Estremi identificativi del Titolare
La società che tratterrà i tuoi Dati Personali per le finalità specificate alla clausola n. 3 della presente Informativa e che, quindi, rivestirà il ruolo di titolare del trattamento secondo la relativa definizione contenuta nell’articolo 4 al punto 7) del Regolamento, “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali” è Fimer S.p.A. con sede operativa in Via San Giorgio, 642, Terranuova Bracciolini, 52028 Arezzo.
11) Esercizio dei diritti
Per esercitare tutti i tuoi diritti come sopra identificati nella clausola n. 9 che precede, ti basterà contattare il Titolare in uno dei seguenti modi:
- scrivendo all’Ufficio Privacy di Fimer S.p.A. nella sede operativa in Via San Giorgio, 642, Terranuova Bracciolini, 52028 Arezzo.;
- inviando una e-mail alla casella di posta elettronica news.solar@fimer.com alla cortese attenzione dell’Ufficio Privacy di Fimer S.p.A.;