FAQ

Come possiamo aiutarti?

Puoi anche scorrere tra gli argomenti qui sotto per trovare quello che stai cercando.

REACT 2

Allarmi W003/W004/W005/W006/W007 quando appaiono?
Attesa sole
Come configurare il REACT 2 su impianti nuovi?
Come installare correttamente il Meter?
Come si accede al webserver?
Come si aggiorna l' inverter da webserver?
Come si calcolano le password di servizio?
Come si commissiona il REACT 2 nell' installazione? Video
Come si Configura l' inverter per collegarlo ad internet?
Come si scarica il LOG dei fault o registro errori?
Cos'è il basso isolamento R.Iso low classificati con errore E018 ed E025?
Cos'è l'uscita di backup?
Cosa indica l'errore E013?
Da quanti kwh sono le batterie del REACT?
Dove si scaricano i file per aggiornare la wi-fi logger card e l' inverter?
Dove trovo certificati, manuale e documentazione?
Posso configurare il REACT 2 su impianti già installati?
Quale app posso scaricare per monitorare da remoto il mio impianto solare?
Quale è il link del portale in cui si deve registrare il React?
Quali sono i relé programmabili?
Se la batteria rimane sempre carica o non scarica mai?
Sganciare/agganciare una batteria durante il funzionamento del sistema e conseguenze
Si rileva lo sgancio del differenziale?

String

Attesa sole
Come si accede al webserver?
Come si aggiorna l' inverter con scheda logger integrata
Come si aggiorna l'inverter senza scheda logger integrata
Come si calcolano le password di servizio?
Come si commissiona l'UNO DM all'installazione? Video
Come si configura l'inverter per collegarlo ad internet?
Come si scarica il LOG dei fault negli inverter con logger integrato
Cos'è il basso isolamento R.Iso low classificati con errore E018 ed E025?
Cosa indica l'errore E013?
Dove si scarica il Manager LITE e i file degli inverter?
Dove si trovano i manuali?
Quale è il link del portale in cui si deve registrare l'inverter per poterlo monitorare?
Quale è l'APP da scaricare dopo la registrazione su Aurora vision per monitorare il REACT (inverter con sistema di accumulo)?
Quando si sgancia il differenziale?
Su inverter di stringa (non PVS 100/120/175) Tensione di rete elevata avviso W003 o W004

Central

Autoesclusione, come fare a ripristinare l'errore?
Come posso impostare l'indirizzo dei moduli per la comunicazione?
Come si imposta la data e ora sul cassetto?
Come si verifica la comunicazione delle stringcomb e dei cassetti
Cosa è l'avviso remote off/remote on su un inverter CENTRAL o PLUS?
Cosa significa il messaggio A.I WARN?
Dove si collegano i sensori di irraggiamento e di temperatura?
Dove si scaricano i software Aurora CVI e Stringcomb Installer?
Dove si trova il manuale d'uso ed installazione degli inverter CENTRAL e PLUS?
Quale sistema di monitoraggio è compatibile con inverter CENTRAL e PLUS?
Quale SW si interfaccia con i Rack? E con le Stringcomb?
Su quale morsettiera si collega il convertitore RS485?
Su quale Rack o Stringcomb deve essere terminata la comunicazione?

Monitoring

Che cosa è Aurora Vision?
Che cosa è Plant Portfolio Manager?
Come fare in caso di smarrimento di user ID e password
Come posso accedere a Plant Portfolio Manager?
Come posso accedere al portale Web Aurora Vision?
Come posso esportare i dati del grafico interessato, da Plant Portfolio Manager in un file CSV?
Come posso vedere i grafici su AV?
Come si aggiunge un altro utente su AV?
Come si aggiunge un nuovo impianto su AV?
Come si cambia la password su AV
Come si crea un nuovo gruppo di impianti su AV?
Come si crea una pagina KIOSK di AV per dispositivi smart?
Come si elimina un inverter su AV?
Come si impostano le coordinate dell' impianto
Come si possono creare i report su AV?
Come si settano avvisi e allarmi su AV?
Come si sostituisce un logger su AV?
Dove posso trovare la documentazione dedicata ai prodotti e servizi Aurora Vision?
Dove si trova il manuale della VSN 300?
Dove si trova il manuale della VSN 700?
Dove si trova il manuale della VSN 800?
Quale è l' indirizzo del portale Aurora Portal?
Quali prodotti e servizi offre FIMER per monitorare da remoto il mio impianto fotovoltaico?
Quali sono le porte che devono essere aperte sul firewall del router per permettere la comunicazione dei nostri dispositivi di monitoraggio?
Quando mi registro la prima volta sulla piattaforma Aurora Vision che ruolo ho?

General Info

Come acquistare un inverter FIMER?
Come faccio a sapere se il mio inverter è adeguato alle ultime normative di connessione?
Come fare per acquistare accessori, parti di ricambio originali indicati nel manuale sotto manutenzione ordinaria e sostituirli autonomamente?
Come posso riparare un inverter fuori garanzia?
Devo modificare il mio impianto, come posso sapere se il mio inverter è adeguabile alle nuove normative?
Dove trovo il numero seriale (SN) dell'inverter?
Dove trovo la documentazione da presentare al gestore di rete?
Ho già avuto un intervento da parte del Service FIMER ma non hanno risolto il problema
Ho un guasto ma non sono sicuro che sia in garanzia. Come posso fare?
Non ho la wifi come faccio a commissionare l'inverter?
Pratica guasto fuori garanzia: quanto tempo occorre per avere una risoluzione?
Pratica guasto in garanzia: quanto tempo occorre per avere una risoluzione?